- خدمات رمزینکس به موارد مختلفی اطلاق می‌شود که رمزینکس به شما ارائه می‌کند که مبتنی بر فناوری‌های اینترنت و یا بلاک‌چین هستند و از طریق وبسایت رمزینکس، برنامه‌های تلفن همراه و سایر اشکال ارائه می‌شوند.
- رمزینکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای خرید و فروش و تبادل ارزهای دیجیتال می باشد. هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار و سایر ارزهای کاغذی در این بستر صورت نمی‌گیرد.
-
تعاریف
- شرکت رمزینکس: شرکت نوآوران تجارت الکترونیک رمزینه با شناسه ملی ۱۴۰۰۹۳۷۲۰۹۶ است که عمده خدمات ارائه شده از سوی رمزینکس مبتنی بر ایجاد بستری برای معامله‌گران و سرمایه‌گذاران بازار رمزارز برای تبادل و مبادله رمزارز، کیف پول‌های رمزارزی و به طور کلی هر نوع فعالیت در خصوص صرافی رمزارز است که بستر مزبور از طریق اشکال مختلفی از قبیل وبسایت رمزینکس و برنامه‌های تلفن همراه ارائه می‌شود. رمزینکس در زمینه‌ی ایجاد بستری برای خرید و فروش و تبادل رمزارز فعالیت می‌کند و به همین دلیل هیچ گونه تبادل ارز کاغذی اعم از خرید و فروش دلار و… در این بستر صورت نمی‌گیرد.
- کاربر: اشخاص حقیقی و حقوقی هستند که با قبول تمامی قوانین رمزینکس ثبت‌نام یا احراز هویت کرده‌اند و به هر نحو از خدمات و اطلاعات رمزینکس استفاده می‌کنند. اتباع بیگانه‌ای که مایل به استفاده از خدمات رمزینکس هستند، برای واریز ریالی، باید تحت پوشش بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران باشند. این به معنای این است که باید در یکی از بانک‌های داخلی کشور حساب فعال داشته باشند.
- رمزارز (Cryptocurrency): نوعی دارایی غیرفیزیکی است که عموما بر پایه سیستم‌های رمزنگاری مانند بلاک‌چین (Blockchain) انجام می‌شود. رمزارز ماهیت غیرمتمرکز دارد و هر کدام از کاربران بدون واسطه می‌توانند با هم وارد معامله شوند.
- بلاک‌چین (Blockchain): بلاک‌چین یک نوع پایگاه داده برای ذخیره‌ی اطلاعات است، اما با بقیه ی پایگاه‌های داده متفاوت است، چرا که پس از اضافه شدن داده به بلاک‌چین و ذخیره آن، دیگر نمی‌توان آن را ویرایش یا حذف کرد.
- تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری: تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری نوعی محدودیت است که بسته به شرایط خاصی که رمزینکس تشخیص می‌دهد، ممکن است ایجاد شود. کاربری که حسابش معلق یا مسدود شده، نمی تواند ریال را سپرده‌گذاری کند، درخواست واریز دهد و به طور کلی نمی‌تواند از کیف پول خود استفاده کند. با این تفاوت که مسدودسازی حساب کاربری، عملی دائمی و تعلیق کردن آن، عملی موقت است.
-
قوانین و مقررات
- کاربران موظف‌اند کلیه مفاد این تعهدنامه را قبل از ثبت نام مطالعه کرده و صرفاً در صورت پذیرش کامل آن اقدام به ثبت‌نام کنند. استفاده از خدمات رمزینکس به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاّ خوانده، فهمیده و قبول کرده است.
- فعالیت‌های رمزینکس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران نیز می‌پذیرند که در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل کنند و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام ندهند. بدیهی است که در صورت انجام اعمال خلاف قوانین و مقررات جاری کشور از سوی کاربر، مسئولیتی متوجه رمزینکس نخواهد بود.
- ایجاد وبسایت یا اپلیکیشن و هرگونه فعالیت اعم از تبلیغات و… به نام رمزینکس یا استفاده از اطلاعات کسب شده از آن، بدون اجازه کتبی افراد دارای سمت ممنوع بوده و دارای پیگرد قانونی است. رمزینکس مسئول این قبیل اقدامات متقلبانه در مقابل اشخاص ثالث نیست.
- کاربران رمزینکس اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در رمزارز مطلع بوده و با علم به این موضوع، اقدام به سرمایه‌گذاری و مبادله می‌کنند. رمزینکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت‌های رمزارز متاثر از عرضه و تقاضا در بازارهای جهانی ندارد. معاملات رمزارز باید با آگاهی و بررسی انجام شود، بنابراین مسئولیت خرید و فروش ناآگاهانه بر عهده خود کاربر است.
- رمزینکس توصیه یا مشاوره‌ای در زمینه سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌دهد و هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد استفاده یا تفسیر غلط از اطلاعاتی که در سرویس‌ها یا سایر رسانه‌های ارتباطی ارائه می‌دهد، ندارد.
- تراکنش‌هایی که هر کاربر در بستر رمزینکس انجام می‌دهد غیرقابل بازگشت بوده، تابع قوانین سیستم رمزارز موضوع آن تراکنش هستند.
- در جهت تلاش برای صیانت از قانون مبارزه با پولشویی، مراحل ثبت نام و احراز هویت با توجه خاصی از سوی رمزینکس صورت می‌پذیرد. بنابراین ضروری است، کاربران در صورت تمایل به استفاده از تمامی خدمات سایت به احراز هویت خود اهتمام ورزند.
قسمت اول - کلیات: - صیانت از حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات شخصی به عهده شخص کاربر بوده و شایسته است که کاربران متوجه عواقب ناشی از اهمال و بی‌احتیاطی خود باشند. رمزینکس مسئول هیچ‌گونه خسارت ناشی از استفاده ثالث از حساب کاربر نیست.
- در صورت افشای اطلاعات محرمانه کاربر مانند افشای نام کاربری و رمز عبور، کاربران می‌بایست در اسرع وقت مراتب را به رمزینکس اطلاع داده و درخواست تعلیق حساب کاربری خود را بدهند. بدیهی است در صورت افشای اطلاعات محرمانه کاربر و عدم اطلاع آن، رمزینکس هیچ مسئولیتی در قبال سوء استفاده افراد غیر نخواهد داشت و در صورت احراز بی‌احتیاطی کاربر و ورود خسارت به رمزینکس، وی مسئول جبران خسارت خواهد بود.
- کاربران متعهد هستند نسبت به شناسایی و اطمینان یافتن از درستی آدرس و دسترسی کامل به کیف پول‌هایی که برای آنها به عنوان کیف پول مقصد ارز ارسال می‌کنند، اطمینان حاصل کنند. هرگونه مسئولیت ناشی از واریز و بروز خطا به کیف پول‌های ناشناس یا اشتباه توسط کاربر به عهده وی است.
- کاربر باید اطلاعات لازم سفارش را با دقت وارد کند و کلیه مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با وی است و رمزینکس مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده‌ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی‌پذیرد. همچنین رمزینکس صرفا مسئول جابجایی مقدار مشخص شده در تراکنش است.
- کاربران باید مراقبت‌های لازم برای حفظ امنیت دستگاه‌های متصل خود به سیستم رمزینکس را به عمل آورند. رمزینکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال خساراتی که از طریق دسترسی غیرمجاز(هک)، سرقت ،آسیب‌‌های ناشی از ویروس‌های رایانه‌ای، جعل یا سایر حملات رایانه‌ای که بر سیستم و دستگاه کاربر وارد می‌شود ندارد.
- به منظور افزایش امنیت حساب کاربری اشخاص، رمزینکس به کاربران پیشنهاد می‌دهد که:
- الف) از رمز عبور پیچیده استفاده شود و آن را در جای امن (ترجیحا خارج از دستگاه استفاده کننده از خدمات رمزینکس) نگهداری کنند.
- ب) هنگام استفاده از خدمات سایت حتما از طریق آدرس https://ramzinex.com وارد سایت شوند و اطلاعات خود را صرفا در این نشانی وارد نمایند.
- ج) برای استفاده از خدمات رمزینکس از طریق اپلیکیشن،آن را از سایت رسمی رمزینکس یا بسترهای معتبر ارائه‌ی برنامه‌های رایانه‌ای دریافت کنند.
- د) بر روی پیامک‌هایی که حاوی آدرس الکترونیک هستند، کلیک نکنند و برای استفاده از سایت حتما آدرس دقیق آن را از طریق گوگل بازیابی کنند.
- ه) از استفاده از نرم‌افزارهای مخرب پرهیز کنند و به همین منظور از یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس مناسب و به‌روز بهره ببرند.
- به منظور افزایش امنیت کاربران، رمزینکس در حساب کاربری شخص، قسمتی را تحت عنوان امنیت ایجاد کرده است که کاربر می‌تواند دستگاه‌های متصل به حساب کاربری خود و آی‌پی‌های آن دستگاه‌ها را مشاهده کند. رمزینکس به کاربران خود توصیه می‌کند که گاها به این قسمت مراجعه کرده، از تعلق دستگاه های متصل به حساب کاربری خود اطمینان حاصل کنند.
- انجام مراحل ثبت‌نام و احراز هویت برای استفاده از خدمات رمزینکس ضروری بوده و در صورت درخواست احراز هویت، کاربران موظف به بارگذاری اطلاعات صحیح هستند. همچنین هر اطلاعاتی که در اختیار رمزینکس قرار داده می‌شود در صورت تغییر، توسط کاربر، به موقع به‌روزرسانی شود تا یکپارچگی و صحت اطلاعات حفظ شود. بدیهی است در صورت وجود هرگونه مغایرت در اطلاعات ارسال شده با هویت واقعی فرد، مسئولیت به عهده فرد متخلف بوده و رمزینکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت. لازم به ذکر است انجام هرگونه اعمال متقلبانه و خلاف واقعیت توسط استفاده‌کنندگان از خدمات رمزینکس به هر عنوان، دارای پیگرد قانونی خواهد بود.
- کاربران متعهد می‌شوند که تنها برای خود از خدمات رمزینکس استفاده کنند و به هیچ عنوان خرید یا فروش برای غیر انجام ندهند. همچنین این امکان برای رمزینکس محفوظ است که در صورت استفاده غیر از حساب کاربری فرد، حساب مذکور را تعلیق یا مسدود کند. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت هرگونه عواقب و مشکلات ناشی از استفاده غیر از حساب کاربری، بر عهده کاربر است.
- کاربر تعهد می‌دهد که مالک قانونی وجوه و حساب‌هایی است که به هر نحو و در هر سفارش چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده می‌کند.
- کاربر با استفاده از خدمات رمزینکس می‌پذیرد در صورت نقض هر کدام از تعهدات مذکور در این موافقتنامه، رمزینکس مجاز به انجام بررسی و اتخاذ تصمیم مقتضی است و در صورت نیاز هر اقدامی مانند تعلیق یا مسدود کردن حساب کاربر، بستن اجازه سفارش‌گذاری و گزارش به مراجع ذی‌صلاح قانونی را به انجام می‌رساند.
- اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت‌نام در سایت وارد کرده است کاملاّ محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص یا سازمان دیگری ارائه نخواهد شد، مگر در راستای قوانین و مقررات کشور و با دستور قانونی از مراجع قضایی ذی‌صلاح و ذی‌ربط. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی برای جبران خسارت و یا موارد دیگر برای رمزینکس وجود ندارد و کاربران با استفاده از خدمات رمزینکس و قبول شرایط و مقررات در هنگام ثبت نام، رضایت خود را صراحتاً اعلام می‌دارند.
- تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط در اختیار رمزینکس خواهد بود و رمزینکس می‌تواند احراز هویت یک کاربر را به تشخیص خود قبول یا رد کند.
- کارمزد خدمات رمزینکس، به همان میزانی که در وبسایت https://ramzinex.com اعلام شده است، دریافت می‌شود. رمزینکس می‌تواند در هر زمان مبلغ کارمزد در سایت را به‌روزرسانی کند.
- هرگونه کارمزد، کمیسیون و دیگر هزینه‌‌هایی که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه کند، بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.
- رمزینکس هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به تأخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمزارز یا بانک پذیرنده ندارد.
- هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربران به عهده‌ی آنان خواهد بود.
- اگر رمزینکس به‌اشتباه وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی کند، بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات اداری و قضایی و دریافت اجازه از صاحب حساب، در هر زمان مجاز و مختار است راسا به رفع اشتباه اقدام کند و تشخیص رمزینکس نسبت به وقوع اشتباه و اصلاح آن معتبر خواهد بود و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراض و ادعایی در خصوص نحوه عملکرد رمزینکس نخواهد داشت.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام به تشخیص رمزینکس در هر یک از معاملات، رمزینکس حق دارد مستقلا مبالغ طرفین را به حساب خودشان عودت دهد.
- واریزهای تحت بلاک‌چین به رمزینکس باید تحت شبکه‌ی اصلی و نه تست باشد و همچنین توکن‌ها می‌بایست توکن‌های اصلی و تایید شده توسط شبکه‌اش باشد و در صورت اشکال فنی یا هرگونه مسئله‌ای که ارز اصلی به رمزینکس انتقال داده نشود و رمزینکس به اشتباه آن را تایید کند کاربر موظف به انتقال ارز اصلی و جبران تمامی خسارات مربوطه و تسویه است.
- کاربر باید حین واریز رمزارز به قرارداد توکن مربوطه و شبکه‌ی آن توجه کند و در صورتی که اشتباه کند ممکن است دارایی را که منتقل کرده، از دست بدهد.
- رمزینکس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که شرایط و مقررات خود را در هر زمان که بخواهد و با اختیار و صلاحدید خود تغییر دهد. همچنین با اطلاع رسانی از طرق مختلف، از قبیل اعلام در وبسایت یا در کانال های رسمی رمزینکس در شبکه‌های اجتماعی، کاربران را از این تغییرات آگاه می‌سازد. بدیهی است که استفاده مداوم از خدمات رمزینکس به عنوان پذیرش مقررات اصلاح شده تلقی خواهد شد. اگر کاربر با هرگونه اصلاح و تغییر شرایط موافق نبود، ضروری است که استفاده از خدمات رمزینکس را متوقف کند. رمزینکس به کاربران خود توصیه می‌کند که شرایط را مرور کنند تا از درک کامل مقررات و ضوابط اعمال شده برای دسترسی و استفاده از خدمات اطمینان حاصل کنند.
- رمزینکس در حدود قانون هیچ‌گونه تعهد یا ضمانتی برای امور خاص مسکوت‌مانده در این موافقتنامه از حیث ارائه‌ی خدمات بر عهده نمی‌گیرد. علاوه بر این، در خصوص محصولات یا ارزش واحد رمزارزی که رمزینکس آن را صادر یا واگذار نکرده و همچنین پرداخت آن را ضمانت نکرده است، هیچ‌گونه تعهدی نخواهد داشت.
- در صورتی که خدمات در اثر اقدام کاربر دچار مشکل شود.
- خسارات ناشی از دسترسی غیرقانونی شخص ثالث به حساب کاربری و استفاده غیرمجاز از آن
- ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بدافزارها
- ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات و خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده.
- ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه دهنده خدمات. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی مابین رمزینکس و کاربران موجب ناتوانی رمزینکس در ارائه‌ی خدمات شود و غیرقابل کنترل باشد.
- ضررهای ناشی از موارد قهری از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت در ارائه‌ی خدمات از سوی رمزینکس می‌شود.
- ضررهای ناشی از ویژگی‌های خاص رمزارز.
- در صورتی که سرورها برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند.
- سایر خساراتی که ناشی از عمل رمزینکس نباشد.
-
ثبت نام و احراز هویت
ثبت‌نام و احراز هویت کاربران رمزینکس در سه سطح صورت می‌پذیرد:
سطح اول (سطح احراز نشده): در این مرحله فرد صرفا می‌تواند خریدوفروش رمزارز داشته باشد.
سطح دوم (سطح احراز پایه): در این مرحله فرد می‌تواند واریز و برداشت ریال داشته باشد، اما تا رسیدن به سطح سوم قابلیت برداشت ارز دیجیتال از وی سلب می‌شود.
سطح سوم (سطح احراز ویژه): در این مرحله شخص به تمام امکانات سایت یعنی واریز و برداشت ریال و خریدوفروش ارز دیجیتال دسترسی پیدا می‌کند.
سطح اول - سطح احراز نشده:اطلاعات لازم:
- ورود شماره موبایل یا ایمیل
- انتخاب رمز عبور
- کد دعوت (اختیاری)
تبصره ۱ - رمز عبور باید مطابق شرایط درخواستی سایت رمزینکس انتخاب شود.
تبصره ۲ - کاربر باید رمز عبور خود و اطلاعات اعلامی، حسب مورد شماره تماس همراه یا ایمیل خود را در زمان ثبت‌نام به خاطر بسپارد. در صورتی که کاربر رمز عبور خود را فراموش کند، بازیابی آن صرفا از طریق ایمیل یا شماره تماس اعلامی صورت می‌پذیرد. کاربر باید متوجه باشد در صورتی که اطلاعات لازم مورد درخواستی رمزینکس را ارائه دهد، دسترسی مجدد را اخذ خواهد کرد.
تبصره ۳ - کد معرف: استفاده از کد معرف ممکن است برای کاربران دارای مزایایی باشد. اما کاربران باید توجه داشته باشند که از این مزیت به‌عنوان ابزاری برای سوء استفاده بهره نبرند.
• مراحل سطح اول (سطح احراز نشده):
در ابتدا شخص متقاضی ثبت نام، ایمیل یا شماره تماس همراه و رمز عبور و در صورت تمایل کد معرف را وارد می‌کند و پس از مطالعه و قبول قوانین سایت، درخواست ارسال کد تایید را می‌دهد. بسته به اطلاعات وارد شده از طریق ایمیل یا سیستم پیامکی تلفن همراه، کد تایید دریافت می‌شود. زمانی که شخص کد تایید را به درستی وارد می‌کند، در سطح اول قرار می‌گیرد.
سطح دوم - سطح احراز پایه:اطلاعات لازم:
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی
- تاریخ تولد
تبصره - از هر شماره تماس همراه، تنها یک بار می‌توان استفاده کرد.
• مراحل سطح دوم (سطح احراز پایه):
در این مرحله شخص، اطلاعات لازم را بارگذاری می‌کند و در صورتی که مالکیت شماره همراه وارد شده با کد ملی وارد شده مطابق نباشد، شخص در همین سطح احراز پایه باقی می‌ماند.
سطح سوم - سطح احراز ویژه:اطلاعات لازم:
- عکس سلفی یا ویدیو سلفی
- عکس یکی از مدارک شناسایی
- آدرس
- کدپستی
- شماره سریال پشت کارت ملی
تبصره ۱ – در صورت احراز مالکیت شماره همراه وارد شده با کد ملی، شخص می‌تواند با وارد کردن و بارگذاری اطلاعات و مدارک درخواستی، به سطح احراز ویژه دسترسی پیدا کند.
تبصره ۲ - در صورتی که فردی فاقد کارت ملی هوشمند باشد، باید عکس سلفی ارائه دهد.
تبصره ۳ - عکس سلفی درخواستی باید با تمامی شرایط اعلام شده با در دست داشتن نامه عضویت و کارت شناسایی، اخذ و ارائه گردد.
تبصره ۴ - در صورتی که فرد دارای کارت ملی هوشمند باشد باید ویدیو سلفی به همراه عکس یکی از مدارک شناسایی خود، آدرس و کدپستی و شماره سریال پشت کارت ملی را بارگذاری کند.
تبصره ۵ - شماره کارت و شماره شبا وارد شده باید به‌نام شخص کاربر باشد.
تبصره ۶ - در صورتی که شخص حقوقی مایل به استفاده از خدمات رمزینکس باشد، یکی از صاحبین امضا مجاز، مستند به روزنامه رسمی اخرین تغییرات شرکت، به نام شخص حقوقی ثبت نام و احراز هویت می‌کند و مدارک درخواستی از سوی رمزینکس را به شرکت ارائه می‌دهد. لازم به ذکر است شخص مزبور نماینده شخص حقوقی محسوب خواهد شد و تمامی اقدامات ایشان به منزله‌ی اقدامات مورد تایید شخص حقوقی خواهد بود. (مدارک: روزنامه رسمی آخرین تغییرات شرکت - صورت جلسه موافقت تمامی صاحبین امضا با نمایندگی شخص در رمزینکس - اطلاعات هویتی نماینده)
تبصره ۷ - اگر شخصی که از خدمات رمزینکس استفاده می‌کند محجور باشد (شخص زیر ۱۸ سال تمام شمسی / مجنون / سفیه / ورشکسته)، برای استفاده از خدمات رمزینکس لازم است که ولی یا قیم یا مدیر تصفیه وی، اقدامات مالی او را انجام دهد. در این حالت لازم است که مدارک مثبوت نمایندگی خود را داخل سایت بارگذاری کند. توجه به این نکته ضروری است که این اشخاص نمی‌توانند از حساب خود رمزارز خارج کنند.
-
محدود شدن استفاده از خدمات سایت
رمزینکس می‌تواند کلیه مبادلات و برداشت‌ها را در شرایط زیر ممنوع کرده و ممنوعیت و دلیل آن را به کاربر اعلام کند:
- الف) چنان‌چه درخواست از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.
- ب) در سایر موارد، چنان‌چه محدود کردن استفاده از خدمات بر اساس سیاست عملیاتی رمزینکس ضروری تشخیص داده شود.
-
مسدود کردن حساب کاربری
در موارد زیر رمزینکس حساب کاربر را مسدود می کند:
- الف) چنان‌چه رمزینکس احراز کند که کاربر به سن قانونی (18 سال تمام شمسی) نرسیده یا از اهلیت کافی برخوردار نیست، مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی افراد فاقد اهلیت قانونی در صورتی که بدون دخالت نماینده قانونی خود در رمزینکس فعالیت می‌کنند.
- ب) تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه اطلاعات شخصی غیر توسط کاربر از قبیل نام یا شماره تلفن یا پست الکترونیکی دیگری
- ج) عدم ارائه اطلاعات لازم یا ارائه اطلاعات نادرست توسط کاربر در زمان ایجاد یا ویرایش حساب کاربری
- د) در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات اعلام شده از سوی رمزینکس
-
بروز شرایط خاص
- رای بهبود سطح امنیت حساب کاربران، در صورت بروز وقفه طولانی در استفاده از خدمات رمزینکس، ممکن است حساب کاربری به تشخیص رمزینکس مسدود شود و برای امکان استفاده مجدد، اطلاعات دیگری از کاربر درخواست شود؛ به ویژه اگر برای ۶ ماه یا بیشتر شخص از حساب کاربری خود استفاده نکرده باشد.
- در صورتی که کاربر فوت کند و این موضوع به اطلاع رمزینکس برسد، حساب کاربری وی مسدود می‌شود و تا زمانی که نامه قضایی مبنی بر تعیین تکلیف در این خصوص به رمزینکس واصل نگردیده است؛ موجودی کاربر متوفی محفوظ باقی خواهد ماند.
- در صورت بروز حجر کاربر، رمزینکس به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری شخص را تا زمانی که نامه قضایی مثبت نمایندگی ولی یا قیم یا مدیر تصفیه را دریافت نکرده است، مسدود کند.
-
حل اختلاف
در صورت بروز هر مشکلی بهتر است که کاربر با رمزینکس تماس برقرار کند. رمزینکس می‌خواهد در صورت امکان نگرانی‌های کاربران خود را بدون توسل به مراحل قانونی رسمی برطرف کند. رمزینکس تلاش می‌کند تا در اسرع وقت اختلافات کاربران را به صورت داخلی حل کند. همچنین طرفین توافق می‌کنند که با حسن نیت برای حل اختلاف مذاکره کنند.
البته در صورت تمایل برای شروع دادرسی قضایی، به علت اقامت رمزینکس در تهران، کاربران می پذیرند دادگاه‌های شهر تهران منحصراً صالح به رسیدگی خواهند بود.
-
قسمت دوم - حفظ امنیت:
-
قسمت سوم - مسئولیت کاربر:
-
قسمت چهارم - مسئولیت و اختیارات رمزینکس:
-
قسمت پنجم - موارد عدم مسئولیت شرکت رمزینکس:
در موارد ذیل شرکت رمزینکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کاربر و مراجع قضایی نخواهد داشت: